ホシハク合同会社（以下「当社」）は、星空ツアー「流れ星の丘」の運営にあたり、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- お名前、電話番号、メールアドレス
- ご予約内容（ツアー名・催行日・参加人数・送迎希望・ご宿泊先など）
- クレジットカード決済に関する情報（カード情報は決済代行会社が取り扱い、当社のサーバーでは保持しません）
- お問い合わせの内容
2. 利用目的
- ご予約の受付・確認・催行当日のご案内（送迎を含む）
- 料金の決済・返金の処理
- ツアーの中止・変更など重要なご連絡
- お問い合わせへの対応
- 法令に基づく対応
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、ツアー運営に必要な範囲で、ツアー催行スタッフと予約情報を共有します。
4. 業務委託
クレジットカード決済は決済代行会社（PAY株式会社「PAY.JP」）に委託しており、決済に必要な情報は同社のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。予約システムの運用を外部の事業者に委託する場合も、委託先を適切に監督します。
5. 安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
7. Cookie・アクセス解析・広告について
当サイトでは、サービス改善のためGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを、また第三者配信の広告サービスを利用しています。これらはCookieを利用して匿名のトラフィックデータを収集することがありますが、個人を特定するものではありません。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。
8. 改定
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は当ページに掲載した時点で効力を生じます。
お問い合わせ窓口
ホシハク合同会社
〒907-0003 沖縄県石垣市平得1050-7
電話 090-9382-0744
メール info@goattours.com
制定日: 2026年11月