この利用規約（以下「本規約」）は、ホシハク合同会社（以下「当社」）が運営する星空ツアー「流れ星の丘」の各ツアー（以下「本サービス」）のご予約・ご参加に適用されます。ご予約をもって本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（ご予約の成立）
- ご予約は、当サイトの予約ページ、お電話、または各予約サイト（OTA）からお申し込みいただけます。
- 当サイトの予約ページからのお申し込みは、お手続きが完了し、予約番号が表示された時点で成立します。
- ご予約は催行日の最長9か月前から、催行日当日の18時まで承ります。
- お電話でのお申し込みは、当社が予約内容を確認し、予約確定のご連絡を差し上げた時点で成立します。
- 各予約サイト（OTA）経由のご予約は、当該サイトの規約・キャンセル規定が優先して適用されます。
第2条（料金・お支払い）
- 料金は各ツアーのご予約ページに表示する価格（消費税込）とします。
- お支払いは、クレジットカード決済（オンライン）または現地払いをご利用いただけます。
- クレジットカード決済はご予約確定時に、現地払いはツアー当日にお支払いいただきます。
第3条（お客様都合によるキャンセル）
| 催行日の2日前まで | 無料 |
|---|---|
| 催行日の前日・当日 | ツアー料金の100% |
| 無連絡での不参加 | ツアー料金の100% |
キャンセルのご連絡は 090-9382-0744 または info@goattours.com までお願いいたします。クレジットカード決済のお客様には、キャンセル料を差し引いた金額をお支払いいただいたカードへ返金いたします。
第4条（当社による催行中止・内容変更）
- 天候・その他安全上の理由により、当社の判断でツアーを中止または内容を変更する場合があります。催行の最終判断は当日17時頃に行い、中止の場合はご連絡いたします。
- 当社都合で中止した場合、キャンセル料はいただきません。クレジットカード決済のお客様には全額返金いたします（返金手数料はかかりません）。ご希望に応じて別日への振替も承ります。
- 星空は自然現象です。催行後の天候変化（雲など）による星の見え方を理由とした返金はいたしかねます。
第5条（ご参加にあたって）
- ツアー中は、安全のためガイド・スタッフの指示に従ってください。指示に従っていただけない場合、ご参加をお断りすることがあります（この場合の返金はいたしません）。
- ツアー会場は私有地の採草地です。ほかのお客様の観賞の妨げとなるライト・フラッシュの使用はお控えください。
- 体調がすぐれない場合は、無理をせず事前にご相談ください。
第6条（免責）
- 当社は、当社の故意または過失による場合を除き、ツアー参加中の事故・盗難・紛失等について責任を負いません。
- 天災地変その他の不可抗力により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第7条（写真・動画）
ツアー中に当社が撮影した写真・動画を、お客様の同意を得た場合に限り、当社のウェブサイトやSNS等の広報に使用することがあります。
第8条（反社会的勢力の排除）
反社会的勢力に該当する方、またはツアーの安全な運営を妨げるおそれのある方のご参加はお断りします。
第9条（規約の変更）
本規約は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の規約は当ページに掲載した時点で効力を生じます。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年11月 ／ ホシハク合同会社